Hướng dẫn tạo đơn hàng mới trên hệ thống

Bước 1 : Đăng ký tài khoản

Videos Hướng dẫn

Truy cập Website : Orderhangtaobao.com đăng ký tài khoản Tại Đây

2

Bước 2 : Cài đặt công cụ mua hàng

Link cài đặt công cụ Tại Đây

3

Bước 3 : Thêm hàng vào giỏ

Khách hàng truy cập các trang taobao.com , 1688.com , tmall.com để tìm kiếm sản phầm cần thêm vào giỏ hàng

Lưu ý : Khách hàng không biết tiếng trung có thể dùng google dịch để dịch các từ khoá muốn tìm từ tiếng việt qua tiếng trung hoặc có thể tìm kiếm bằng hình ảnh .

6 1

Bước 4 : Đặt cọc đơn hàng

Sau khi tìm kiếm và thêm các sản phẩm lựa chọn vào giỏ hàng thì bước tiếp theo chúng ta sẽ tiến tới đặt cọc cho đơn hàng , Tuỳ theo mức độ thành viên Orderhangtaobao có tỉ lệ đặt cọc từ 50-70% giá trị tiền hàng .

11 1

– Nếu trong tài khoản của quý khách không có sẵn hoặc không đủ số tiền đặt cọc, Quý khách sẽ phải nạp tiền ( Xem hướng dẫn nạp tiền Tại Đây ) Sau khi hoàn tất việc đặt cọc, đơn hàng mới đủ điều kiện để mua hàng.

10 2

Bước 5 : Mua hàng

Orderhangtaobao thực hiện việc liên hệ với người bán và mua hàng: Orderhangtaobao sẽ thực hiện việc mua hàng trong 24h. Nếu ngoài thời gian cam kết này , Orderhangtaobao sẽ không thu phí mua hàng ( tham khảo chính sách mua hàng Tại Đây )

12 1

Bước 6 : Người bán giao

Người bán giao hàng: nếu sau 03 ngày người bán chưa giao hàng (trừ khi có thỏa thuận riêng về thời gian giao hàng), Orderhangtaobao sẽ tiến hành khiếu nại người bán trên hệ thống taobao, 1688. Thông thường, hàng được giao từ địa điểm bán hàng tới kho hàng của Orderhangtaobao mất từ 01->04 ngày tùy vào khoảng cách địa lý. Nếu sau khoảng thời gian này kể từ khi người bán giao hàng, Orderhangtaobao không nhận được kiện hàng thì Orderhangtaobao sẽ tiến hành khiếu nại người bán để yêu cầu người bán hoàn tiền hoặc có các giải thích chính đáng.

Bước 7 : Kho TQ nhận và kiểm hàng

Orderhangtaobao nhận và kiểm hàng: thông thường, Orderhangtaobao thực hiện việc kiểm hàng và đóng gói để giao về Việt Nam trong ngày ( Chính sách kiểm hàng Tại Đây ). Trừ các đơn đặc biệt, Orderhangtaobao sẽ không gom hàng tại kho Trung Quốc. Người bán Trung Quốc có đặc thù giao hàng nhiều lần thành nhiều kiện khác nhau, Orderhangtaobao sẽ không chờ đủ đơn hàng mà sẽ kiểm và chuyển từng kiện về luôn. Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái từng kiện trên trang chi tiết đơn hàng.

Bước 8 : Đóng gói và vận chuyển

Đối với các hàng dễ vỡ, Orderhangtaobao sẽ yêu cầu khách hàng đóng gỗ để đảm bảo an toàn hàng hóa. Chính sách đóng gỗ Quý khách có thể tham khảo Tại Đây

Trong điều kiện thông thường thời gian vận chuyển kể từ khi hàng được giao từ kho Trung Quốc tới Hà Nội là 2-5 ngày, tới TP.HCM là 4-8 ngày. Trong điều kiện chậm thông quan (Orderhangtaobao báo trước), thời gian có thể dài hơn tùy vào mức độ chậm thông quan.

Bước 8 : Hàng về kho phân phối VN

Hàng về kho phân phối tại Việt Nam & Khách hàng yêu cầu giao: tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Khách hàng khi đặt đơn, Orderhangtaobao sẽ điều phối hàng về kho Hà Nội hoặc Sài Gòn của Orderhangtaobao . Khi hàng đã về kho, đơn hàng chuyển trạng thái “Chờ giao”, Orderhangtaobao sẽ thông báo tới Khách hàng qua sms, email và thông báo trên website. Để yêu cầu giao hàng, Quý khách có thể thực hiện bằng 1 trong 3 cách:
+Yêu cầu giao trên website.
+ Gọi trực tiếp tới kho hàng Orderhangtaobao
+ Yêu cầu qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng trên hotline hoặc công cụ chat trực tuyến.

Bước 9 : Thanh toán

Khi hàng về kho, Orderhangtaobao sẽ tính số tiền vận chuyển vào tổng giá trị đơn hàng. Khách hàng cần thanh toán số tiền còn thiếu trên đơn (tổng giá trị đơn hàng trừ số tiền đã đặt cọc & thanh toán). Sau khi Khách hàng đã thanh toán số tiền còn thiếu & số dư tài khoản >0, Orderhangtaobao sẽ thực hiện việc giao hàng tới Quý khách.

Bước 10 : Nhận hàng và khiếu nại ( nếu có )

Sau khi Orderhangtaobao giao hàng, đơn hàng ở trạng thái Đang giao hàng. Sau 02 tuần, nếu Khách hàng không chủ động chuyển đơn hàng sang trạng thái Nhận hàng hoặc tạo khiếu nại, đơn hàng sẽ tự động chuyển sang trạng thái “Nhận hàng”.
Trong trường hợp hàng thiếu, có sai sót…, Quý khách có thể tạo khiếu nại để Orderhangtaobao giải quyết ( Tham khảo chính sách khiếu nại Tại Đây )

Mọi chi tiết thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ phần “Hỗ trợ trực tuyến ” trên website hoặc gọi trực tiếp số Hotline : 0862.616.998

Xin chân thành cảm ơn !

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Contact Me on Zalo
0862.616.988